Depuis l'espace « Mon compte », il est possible de consulter les informations de votre abonnement et de votre organisation, et de gérer la facturation. Si votre offre le permet, vous pouvez aussi y gérer les utilisateurs de votre organisation.
Comprendre l'espace « Mon compte »
L'espace « Mon compte » regroupe tout ce qui concerne l'abonnement de votre organisation. Ses sections sont accessibles à tous les utilisateurs. On y trouve :
la section Abonnement et facturation : abonnement en cours, tarifs, moyen de paiement et factures ;
la section Gestion des utilisateurs : utilisateurs liés à l'abonnement de votre organisation, avec leurs rôles et leurs accès.
Pour accéder à l'espace « Mon compte » :
Ouvrez le menu profil en bas à gauche de la page d'accueil.
Cliquez sur la roue crantée à droite de l'organisation.
Comment gérer les utilisateurs de son organisation ?
La section Gestion des utilisateurs permet de gérer les utilisateurs liés à l'abonnement de votre organisation.
📝 C'est une fonctionnalité premium réservée aux offres entreprise. Pour en savoir plus, consultez l'article Console administrateur.
Pour accéder à la gestion des utilisateurs :
Ouvrez le menu profil en bas à gauche de la page d'accueil.
Cliquez sur la roue crantée à droite de l'organisation.
Ouvrez la section Gestion des utilisateurs.
Si des licences supplémentaires ont été souscrites pour votre abonnement, c'est depuis cet endroit que se gèrent les rôles et les accès des utilisateurs.
Comment consulter son abonnement et ses factures ?
Pour accéder à l'abonnement et à la facturation :
Ouvrez le menu profil en bas à gauche de la page d'accueil.
Cliquez sur la roue crantée à droite de l'organisation.
Cliquez sur Abonnement & facturation.
Les éléments disponibles dans cette section sont :
les informations de l'abonnement en cours et les tarifs ;
le moyen de paiement, modifiable depuis cette section ;
l'accès aux factures (paiements en ligne uniquement).
💡 Bon à savoir
Si votre licence a été souscrite via notre équipe commerciale, vos factures ne sont pas disponibles en ligne : notre équipe comptable vous les envoie directement.
❓FAQ
Où puis-je trouver mes factures ?
Les factures des paiements en ligne sont disponibles dans la section Abonnement et facturation de votre compte. Si la licence a été souscrite via notre équipe commerciale, notre équipe comptable vous envoie la facture directement.
Puis-je modifier mon moyen de paiement ?
Oui, le moyen de paiement est modifiable depuis la section Abonnement et facturation.
Puis-je gérer d'autres utilisateurs depuis mon compte ?
📝 Oui, si votre offre le permet (offres entreprise), depuis la section Gestion des utilisateurs. Si des licences supplémentaires ont été souscrites, c'est aussi à cet endroit que se gèrent les rôles et les accès des utilisateurs.