Cette FAQ regroupe les questions les plus fréquentes sur la gestion de votre abonnement Beekast.
Comment upgrader (passer à une offre supérieure) mon abonnement ?
Cliquez sur le bouton Passer à l'offre supérieure, en haut à droite de l'écran d'accueil — ou :
Allez dans Mon compte, via le bouton en bas à gauche de l'écran d'accueil.
Puis cliquez sur l'écrou à côté de Propriétaire.
Vous avez l'option Abonnement & facturation.
Dans l'onglet Abonnement, sur la carte de l'offre souhaitée, cliquez sur Mettre à niveau.
Comment downgrader (revenir à une offre inférieure) mon abonnement ?
Suivez le même chemin :
Allez dans Mon compte, via le bouton en bas à gauche de l'écran d'accueil.
Puis cliquez sur l'écrou à côté d'Organisation.
Vous avez l'option Abonnement & facturation sur le menu à gauche.
Dans l'onglet Abonnement, sur la carte de l'offre inférieure souhaitée, cliquez sur Revenir à [nom de l'offre].
Comment annuler mon abonnement ?
Allez dans Mon compte, via le bouton en bas à gauche de l'écran d'accueil.
Vous avez l'option Abonnement & facturation.
Cliquez sur Résilier mon abonnement, en bas et à droite.
Puis cliquez sur Suivant.
💡Bon à savoir
L'annulation ne prend effet qu'à la fin de la période réglée.
Quels sont les différents moyens de paiement des abonnements Beekast ?
Vous pouvez régler votre abonnement Beekast via différents moyens :
Prélèvement (pour les paiements en ligne)
Carte bancaire (pour les paiements en ligne)
Comment consulter ou télécharger mes factures ?
Depuis la rubrique Abonnement et facturation, vous pouvez consulter :
Votre abonnement actuel
Le mode de paiement et comment le modifier
Les factures disponibles
Vous pourrez télécharger vos factures et consulter vos informations de paiement directement depuis cette rubrique.
💡Bon à savoir
Pour les abonnements sur devis, les factures sont envoyées par le service facturation à l'adresse convenue en début de contrat.