Cette FAQ regroupe les questions les plus fréquentes sur la gestion de votre abonnement Beekast.
Comment passer à une offre supérieure ?
Cliquez sur le bouton Passer à l'offre supérieure, en haut à droite de l'écran d'accueil. Vous pouvez aussi passer par votre profil :
Allez sur votre profil, en bas à gauche de l'écran d'accueil de Beekast.
Cliquez sur l'écrou à côté de l'organisation dont vous souhaitez modifier l'abonnement.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement & facturation.
Dans l'onglet Abonnement, cliquez sur Mettre à niveau sur la carte de l'offre souhaitée.
Comment revenir à une offre inférieure ?
Allez sur votre profil, en bas à gauche de l'écran d'accueil de Beekast.
Cliquez sur l'écrou à côté de l'organisation dont vous souhaitez modifier l'abonnement.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement & facturation.
Dans l'onglet Abonnement, cliquez sur Revenir à [nom de l'offre] sur la carte de l'offre souhaitée.
Comment annuler mon abonnement ?
Allez sur votre profil, en bas à gauche de l'écran d'accueil de Beekast.
Cliquez sur l'écrou à côté de l'organisation dont vous souhaitez résilier l'abonnement.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Abonnement & facturation.
Cliquez sur Résilier mon abonnement, en bas à droite.
Cliquez sur Suivant pour confirmer.
💡 Bon à savoir
La résiliation ne prend effet qu'à la fin de la période déjà payée. Vous gardez l'accès à votre offre jusqu'à cette date.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour les paiements en ligne, vous pouvez régler votre abonnement Beekast par :
Prélèvement SEPA;
Carte bancaire.
Comment consulter ou télécharger mes factures ?
Dans la rubrique Abonnement & facturation, vous pouvez :
Voir votre abonnement actuel ;
Consulter et modifier votre mode de paiement ;
Consulter et télécharger vos factures.
💡 Bon à savoir
Pour les abonnements sur devis, le service de facturation envoie les factures à l'adresse convenue au début du contrat.