FAQ Abonnement, Paiements et Factures

Où puis-je retrouver vos offres ? 

Vous pouvez consulter nos différentes offres et leurs fonctionnalités en cliquant ICI et en faisant glisser la page suivante vers le bas.

Que signifie "Par Organisateur/mois" ? 

Nous faisons référence ici à un compte Beekast. Chaque compte Beekast est nominatif et est la propriété d’une seule personne. Autrement dit, un abonnement par propriétaire.

Sur Beekast, il existe 3 rôles : le propriétaire ou organisateur (la personne qui crée la session et potentiel animateur), l'animateur ou Collaborateur (une personne ajoutée sur la session afin de co-animer ou co-gérer la session), et les participants (votre public).

L'identifiant et le mot de passe d'un compte ne peuvent être partagés conformément à nos CGU et pour la sécurité de vos données.

Les fonctionnalités sont accessibles selon l'abonnement choisi. Consultez la page tarifaire en cliquant ICI.

Comment savoir si je dispose d'un abonnement Premium ?

Pour savoir si vous disposez actuellement d'une offre Beekast Premium, cliquez sur votre avatar en haut à droite puis sur "Mon compte". Cliquez ensuite sur "Abonnement et facturation". 

Astuce : pour savoir directement depuis une session si vous êtes en Premium, regardez le nombre de participants pouvant rejoindre votre session en haut à droite. Si le chiffre est égal à 3, vous êtes en Free ; si le nombre est supérieur : vous êtes en premium !

Comment annuler mon abonnement ? 

1. Cliquez sur la bulle Profil où figure votre prénom en bas et à gauche de la page d'accueil

2. Cliquez sur Mon compte.

 

3. Rendez-vous dans la rubrique Abonnement et facturation, et depuis le menu Abonnement

4. Puis cliquez sur Annuler l'abonnement. 

Il est à noter en revanche que l'annulation ne prend effet qu'à la fin de la période réglée.

Quels sont les différents moyens de paiement des abonnements Beekast ? 

Vous pouvez régler votre abonnement Beekast via différents moyens :

• Prélèvement (pour les paiements en ligne)

• Carte bancaire (pour les paiements en ligne)

Facturation

Dans ce menu, vous pouvez consulter :

1. Votre abonnement actuel

2. Le mode de paiement et comment le modifier

3. Les factures disponibles

Vous pourrez télécharger votre ou vos factures et consulter vos informations de paiement directement depuis la rubrique Abonnement et facturation.

Pour les abonnements sur devis, les factures sont envoyées par notre service facturation à l’adresse convenue en début de contrat. 

Où puis-je retrouver les conditions générales d'utilisation de Beekast ?

Vous pouvez retrouver les conditions générales d'utilisation de la solution Beekast en cliquant ICI, vous pouvez aussi le retrouver au bas de page de nos pages

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